라이브 스트리밍은 중국에서 전자 상거래의 표준이 되었습니다. 2020 년 3 월 31 일 기준 회계 연도에는 알리바바 그룹의 타오바오 라이브 플랫폼에서 생성 된 총 상품량이 전년 대비 100 % 이상 증가한 것을 볼 수 있습니다.
실시간 스트리밍이 정확히 어떤 메커니즘으로 작동하는지, 특히 Covid-19로 인한 오프라인 판매 감소의 여파로 인해 중국 소비자가 가장 먼저 떠오르는 데, 국제 브랜드 가이드를 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 파악하기 위해 Alibaba는 실시간 스트리밍 전문가가 참여하는 온라인 패널 토론을 주최했습니다.
다음은 토론의 주요 내용입니다.
라이브 스트리밍을 통해 언제 어디서나 누구에게나 판매 가능
NYC에 기반을 둔 라이브 스트리밍 컨설팅 회사 And Luxe 의 공동 설립자인 Zoe Zhang은 라이브 스트리밍을 이용하면 와인에서 여행 서비스, 길거리 음식, 부동산에 이르기까지 모든 것을 언제 어디서나 판매 할 수 있다고 주장했습니다. 그녀의 주장을 증명하기 위해 Zhang과 그녀의 비즈니스 파트너 인 Mark Yuan은 Madison Avenue에 있는 Ba & sh의 Manhattan 플래그십 스토어에서 Taobao Live 앱을 켜고 브랜드 아이템을 선보이기 시작했습니다. 실시간 스트리밍 된 세션은 불과 몇 분 만에 7,000 명의 시청자를 확보, 55,000명으로부터 좋아요를 받았습니다. Zhang은 제품에 대한 실시간 댓글을 달며, 시청자에게 추첨으로 할인 쿠폰을 보내는 등 즉석 이벤트도 진행 했습니다. Yuan에 따르면 실시간 스트리밍이 가지고 있는 상호작용의 특성은 고객이 즉시 제품 문의를 할 수 있도록 하여, 향후 고객의 머천다이징에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 합니다.
라이브 스트리밍은 중국에서 브랜드 구축을 위한 저위험 고수익 전략입니다. 미시간에 기반을 둔 바닥 시공업체인 Bissell 2 년 전 Tmall을 통해 중국에 진출한 이래 라이브 스트리밍을 활용하여 최소한의 투자로 중국시장에 대한 입지를 빠르게 구축했습니다. Bissell 은 11.11 글로벌 쇼핑 페스티벌과 같은 주요 캠페인에서 유명 주요 오피니언 리더와 함께 라이브 스트 리밍을 호스팅 했지만, 그것보다 Tmall 스토어를 통해 제품 기능 및 고객 질문에 초점을 맞춘 정기 방송을 호스팅 하는 것이 가장 좋은 방법이라는 것을 알게 되었습니다. 다양한 라이브 스트리밍 전술을 테스트함으로써 Bissell은 귀중한 통찰력을 얻었으며 가장 참여도가 높은 소비자에 대한 프로모션을 통해 이들을 타겟팅 하거나 제품에 대한 특정 쿼리를 처리하는 데 도움을 받을 수 있었습니다. Bissell의 이사인 Max Bissell은 “ 라이브 스트리밍을 통해 새로운 제품을 소개하고, 다양한 기능에 대해 이야기하고, 브랜드 스토리를 최적화 할 수 있었고, 심지어 적은 예산으로도 라이브 스트리밍을 할 수 있으니 일석이조의 효과가 있다”라고 말했습니다.
실시간 스트리밍을 통해 고객을 알 수 있습니다.
Chelsea의 영국 차, 커피 및 코코아 하우스 Whittard의 라이브 스트리밍은 다양한 부문의 잠재 소비자에게 자신만의 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되었습니다. Whittard 중국 총괄 책임자 렉시 모리스(Lexie Morris) 에 따르면, Whittard는 최고 수준의 라이브 스트리머 Viya와의 협업을 포함하여 다양한 형식의 라이브 스트리밍을 테스트 했다고 했습니다. 이 세션을 통한 폭 넓은 소비자 접근을 통해 브랜드는 자국 시장의 베스트셀러가 중국의 베스트셀러와 동일하지 않다는 것을 알게 되었습니다. “우리는 어떤 제품이 효과가 있는지 확인하기 위해 많은 테스트를 수행했으며 이는 고객을 아는 것과 관련이 있습니다. 다시 테스트하고 테스트하고 테스트합니다.”라고 Morris는 말했습니다.
라이브 스트리밍과 커머스 통합은 전 세계적으로도 적용될 수 있습니다. 라이브 스트리밍 상거래 모델이 중국 밖에서도 작동 할 수 있는지 물었을 때, Yuan과 Bissell은 라이브 스트리밍과 같은 온라인 툴이 Covid-19에 의해 가속화 된 디지털 산업을 더욱 성장 시킬 수 있는것에 동의 했습니다. 그들은 쇼핑 페이지 및 온라인 결제 기능과 같은 전자 상거래 인프라를 라이브 스트리밍 경험에 통합하는 것의 중요성을 강조했습니다. 이러한 통합은 쇼핑 할 때 생길 수 있는 마찰을 최소화하여 판매를 촉진 할 수 있는 보다 효과적인 도구가 될 것입니다.
2호
베트남 전자상거래,
매년 25% 성장목표
씨케이브릿지 주요 뉴스
라이브 스트리밍은 중국에서 전자 상거래의 표준이 되었습니다. 2020 년 3 월 31 일 기준 회계 연도에는 알리바바 그룹의 타오바오 라이브 플랫폼에서 생성 된 총 상품량이 전년 대비 100 % 이상 증가한 것을 볼 수 있습니다.
실시간 스트리밍이 정확히 어떤 메커니즘으로 작동하는지, 특히 Covid-19로 인한 오프라인 판매 감소의 여파로 인해 중국 소비자가 가장 먼저 떠오르는 데, 국제 브랜드 가이드를 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 파악하기 위해 Alibaba는 실시간 스트리밍 전문가가 참여하는 온라인 패널 토론을 주최했습니다.
다음은 토론의 주요 내용입니다.
라이브 스트리밍을 통해
언제 어디서나 누구에게나 판매 가능
NYC에 기반을 둔 라이브 스트리밍 컨설팅 회사 And Luxe 의 공동 설립자인 Zoe Zhang은 라이브 스트리밍을 이용하면 와인에서 여행 서비스, 길거리 음식, 부동산에 이르기까지 모든 것을 언제 어디서나 판매 할 수 있다고 주장했습니다.
그녀의 주장을 증명하기 위해 Zhang과 그녀의 비즈니스 파트너 인 Mark Yuan은 Madison Avenue에 있는 Ba & sh의 Manhattan 플래그십 스토어에서 Taobao Live 앱을 켜고 브랜드 아이템을 선보이기 시작했습니다. 실시간 스트리밍 된 세션은 불과 몇 분 만에 7,000 명의 시청자를 확보, 55,000명으로부터 좋아요를 받았습니다. Zhang은 제품에 대한 실시간 댓글을 달며, 시청자에게 추첨으로 할인 쿠폰을 보내는 등 즉석 이벤트도 진행 했습니다. Yuan에 따르면 실시간 스트리밍이 가지고 있는 상호작용의 특성은 고객이 즉시 제품 문의를 할 수 있도록 하여, 향후 고객의 머천다이징에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 합니다.
라이브 스트리밍은 중국에서 브랜드 구축을 위한 저위험 고수익 전략입니다. 미시간에 기반을 둔 바닥 시공업체인 Bissell 2 년 전 Tmall을 통해 중국에 진출한 이래 라이브 스트리밍을 활용하여 최소한의 투자로 중국시장에 대한 입지를 빠르게 구축했습니다. Bissell 은 11.11 글로벌 쇼핑 페스티벌과 같은 주요 캠페인에서 유명 주요 오피니언 리더와 함께 라이브 스트 리밍을 호스팅 했지만, 그것보다 Tmall 스토어를 통해 제품 기능 및 고객 질문에 초점을 맞춘 정기 방송을 호스팅 하는 것이 가장 좋은 방법이라는 것을 알게 되었습니다.
다양한 라이브 스트리밍 전술을 테스트함으로써 Bissell은 귀중한 통찰력을 얻었으며 가장 참여도가 높은 소비자에 대한 프로모션을 통해 이들을 타겟팅 하거나 제품에 대한 특정 쿼리를 처리하는 데 도움을 받을 수 있었습니다. Bissell의 이사인 Max Bissell은 “ 라이브 스트리밍을 통해 새로운 제품을 소개하고, 다양한 기능에 대해 이야기하고, 브랜드 스토리를 최적화 할 수 있었고, 심지어 적은 예산으로도 라이브 스트리밍을 할 수 있으니 일석이조의 효과가 있다”라고 말했습니다.
실시간 스트리밍을 통해 고객을 알 수 있습니다.
Chelsea의 영국 차, 커피 및 코코아 하우스 Whittard의 라이브 스트리밍은 다양한 부문의 잠재 소비자에게 자신만의 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되었습니다. Whittard 중국 총괄 책임자 렉시 모리스(Lexie Morris) 에 따르면, Whittard는 최고 수준의 라이브 스트리머 Viya와의 협업을 포함하여 다양한 형식의 라이브 스트리밍을 테스트 했다고 했습니다. 이 세션을 통한 폭 넓은 소비자 접근을 통해 브랜드는 자국 시장의 베스트셀러가 중국의 베스트셀러와 동일하지 않다는 것을 알게 되었습니다. “우리는 어떤 제품이 효과가 있는지 확인하기 위해 많은 테스트를 수행했으며 이는 고객을 아는 것과 관련이 있습니다. 다시 테스트하고 테스트하고 테스트합니다.”라고 Morris는 말했습니다.
라이브 스트리밍과 커머스 통합은 전 세계적으로도 적용될 수 있습니다. 라이브 스트리밍 상거래 모델이 중국 밖에서도 작동 할 수 있는지 물었을 때, Yuan과 Bissell은 라이브 스트리밍과 같은 온라인 툴이 Covid-19에 의해 가속화 된 디지털 산업을 더욱 성장 시킬 수 있는것에 동의 했습니다. 그들은 쇼핑 페이지 및 온라인 결제 기능과 같은 전자 상거래 인프라를 라이브 스트리밍 경험에 통합하는 것의 중요성을 강조했습니다. 이러한 통합은 쇼핑 할 때 생길 수 있는 마찰을 최소화하여 판매를 촉진 할 수 있는 보다 효과적인 도구가 될 것입니다.